一封律师函两天解决当事人游戏账号被封的问题

随着网络游戏的风靡，很多有关权益纠纷的问题也随着产生。2020年9月22日，我所喻钧禾律师接待一位当事人的咨询，正是和网络游戏有关。这位当事人前段时间在玩一款名叫“冒险岛”的网络游戏，不仅充值成为了游戏会员，还花了几万块购买游戏角色皮肤和装备，可是最近一次登陆他的游戏账号时，却提示他的账号已被封禁。

当事人遂多次致电向游戏的运营公司-上海数龙科技有限公司的客服咨询并要求恢复账号无果。喻律师在听其陈述后，本着既要维护当事人的合法权益并同时降低维权成本的原则，喻律师提出建议代表当事人直接向游戏运营公司出具律师函进行交涉，当事人深以为然，当即签署委托。当月25日喻律师将律师函草拟完成后并再次征询了委托人的意见后发出，27日快递显示游戏运营公司已经签收，28日收到委托人反馈“游戏账号已经解封”！

在这个全面建设法制社会、经济节奏加速的时代，律师函的作用也日益体现并被社会所重视，维权成本低、效率高是其显著特点。我所出具一封律师函，仅两天时间就解决了当事人自己无法解决的难题，挽回了损失，正能体现这一点。